Documentación
Soportes
ERS. Requerimientos
EAS. Arquitectura
EFS. Funcionalidad
Maquetas o piloto
Manuales
UAT. Pruebas usuario
Matriz comunicación
Registros de control
Notificaciónes
Herramientas
Comunicación
Soporte telefónico
Reuniones seguimiento
Procedimiento escalado